Vitalia Torrejón

Buenas tardes, mi madre lleva en la residencia de Vitalia Torrejon desde el primer día que se abrió, la residencia es muy bonita parece un hotel, pero el motivo de escribir esta reseña es destacar la gran labor que realiza el el enfermero Juan Manuel, una persona que se preocupa por nuestros mayores y siempre está disponible para cualquier consulta que necesites de el. Es un gran profesional y espero que la Dirección de la residencia también lo valore para que le tengamos allí muchos años, las personas como el hacen falta en estos sitios. Ánimo Juanma sigue ayudando a nuestros mayores te lo agradeceremos mucho.

5 estrellas porque no se pueden dar 10, Silvia la subdirectora es el ser humano más increíble que he podido conocer, la gestión de la petición que le hice para mi tía fue excelente, rápida y eficaz, se puso manos a la obra y por la tarde ya me ofreció una solución perfecta y adecuada a nuestras necesidades, Al final mi tía no está lista emocionalmente para esta transición. Pero no dudaremos ni un segundo cuando sea el momento en acudir a ella. Silvia solo puedo darte las gracias desde lo más profundo, gracias por tanta empatía, rapidez y por ese amor a tu profesión.

Esta reseña es un poco especial ya que finalmente no pudimos alojarnos en la residencia por motivos ajenos a ellos pero creo que bien merece que cuente parte de mi experiecia y mis impresiones. Desde el primer momento cabe destacar el gran valor humano de todo el personal de Vitalia Torrejón empezando por Laura (directora) y Silvia (subdirectora). Se tomaron todas las molestias en atender nuestro caso, escucharnos, aconsejarnos, mostrarnos las instalaciones y realizar un seguimiento amable de nuestro proceso. Nos presentaron toda la información de forma clara y nos detallaron nuestras opciones. Durante la visita, pudimos conocer a buena parte del personal empezando por recepción, fisioterapeutas, cocineras... Se respira muy buen ambiente entre el personal y queda patente la cercanía ya que durante la visita Laura saluda con mucho cariño a los residentes que nos cruzamos preguntándoles sobre algún detalle de su vida personal (p ej.: cómo están los nietos, felicitar por algún logro concreto del que ella tiene constancia...). Las instalaciones limpias y nuevas son las mejores que he visto en la cadena (y quede claro que he tenido que visitar más de 3 Vitalias diferentes). La sala de rehabilitación cuenta con un equipamiento maravilloso y puntero. El jardín es muy bonito y está bien cuidado. A todo esto le sumaremos que el entorno en el que se encuentra invita a ir a visitar a tus familiares y llevarles a dar un paseo por el barrio. Lamento no haber podido hacer uso de la residencia ya que estoy segura de que mi madre hubiese estado encantada. Desde aquí os doy nuevamente las gracias por todo.